Формирование у клиентов зависимости от продуктов и услуг

Не все интернет-предприятия процветают благодаря наличию у них постоянных активных посетителей. Компании могут работать с одними и теми же клиентами несколько раз, но в большей части, клиентская база формируется из новых людей, пришедших по приглашениям и рекламе. Поэтому, владельцы бизнеса, в частности, в области интернет технологий, должны активно работать над формированием привычки у клиентов, которая заставит их возвращаться вновь и вновь.

Подумайте, например, о некоторых из самых больших историй успеха в последнее десятилетие. Такие компании, как Facebook, Twitter, Instagram и Amazon достигли процветания благодаря созданию сильных привычек у своих пользователей.

Для бизнес-модели необходимо создать "крючок", который будет подключать необходимость пользователя к вашему решению. Со временем и периодически, этот "крючок" будет создавать в голове клиентов ассоциации с вашим продуктом, необходимость и - в конечном результате - привычку.

"Крючки" находятся во всех видах продуктов, которые мы используем практически без сознательной мысли. Использование продукта, как правило, связано с эмоциональной точкой. Например, какой продукт люди используют, когда они чувствуют себя одинокими и ищут связи? Facebook, конечно! Что мы используем когда хотим что-то узнать? Конечно же, Google! А когда нам скучно? Скорее всего, YouTube или Instagram.

Существует четыре этапа для формирования привычки у клиентов вокруг вашего продукта:

1. Триггер: привыкание к продукту начинается с информирования пользователей, с помощью внешних триггеров, таких как электронная почта, ссылки на веб-сайт или значки приложений на мобильных устройствах.

2. Действие: при правильном дизайне, продукт делает выполнение действий легким и простым, и таким образом обеспечивает психологическую мотивацию - чтобы сделать так.

3. Награда: умственное или эмоциональное вознаграждение, которое возникает в результате использования продукта способствует увеличению в мозге уровня гормона дофамина (гормон радости, удовольствия, веселья и эйфории) и создает тягу, и хорошее настроение.

4. Инвестиции: когда пользователь вкладывает в продукт свое время, информацию или деньги, это увеличивает шансы того, что он возвратится к нему еще.

Многие продукты не способны выработать у пользователей привычку, потому что их дизайнеры или владельцы, изначально, не понимали, или не знали, формулы, которая благодаря вышеперечисленным последовательным циклам формирует у клиентов привыкание.

Кроме того, важно отметить, что не все продукты могут успешно создать привычку у пользователей. Если ваш продукт не используется более чем один раз в неделю, ваши шансы на формирование привычки очень низки. Однако, если ваша команда сильная и страстная - ваши шансы повысятся!

Автомобильный рынок 2014: с чем связаны риски

Собственники транспортных средств и их потенциальные покупатели постоянно интересуются новыми тенденциями и движениями на отечественном рынке машин.

Автомобильный рынок

Найти свежие объявления о продаже поддержанных ВАЗ 2106 и моделях других марок можно на электронных информационных ресурсах, что существенно сэкономит личное время и материальные ресурсы потребителей. Эксперты не берутся делать прогнозы на значительный временной период, учитывая множество непредвиденных обстоятельств, в том числе, и скачки на валютном рынке.


Снижение уровня автомобилизации и старение автомобильного парка


Для современных автолюбителей наступили не лучшие времена. Пришлось отложить запланированную покупку новой машины, а, значит, продавать старую – не имеет смысла. Одним из весьма неприятных факторов является высокая степень износа транспортных средств, которая уже стала очевидной в начале 2014 года.

Автомобилизация не просто остается на недостаточном уровне, ее уровень продолжает снижаться. На одну тысячу населения в стране приходится 191 автомобиль, в столице этот показатель поднимается до 345 единиц. При восстановлении экономики страны такая цифра будет соответствовать каждом региону. Средний автомобильный возраст – восемнадцать лет, по мнению специалистов, в дальнейшем транспортные средства, которыми активно пользуются украинцы, продолжает стареть. Каковы перспективы обновления автопарка? Все зависит от развития экономики и роста благосостояния граждан.

В 2013 году объемы автомобильного лизинга существенно снизились, эта тенденция проявилась и в 2014, продолжится она и в 2015 году. Также неутешительны и другие цифры – падение продаж машин, в том числе – транспортных средств с пробегом, которые были выпущены более двух лет назад. Сокращаются продажи всех видов транспорта, но одним из наиболее весомых факторов, которые повлияли на снижение объемов продаж на вторичном рынке, стало введение утилизационного сбора. Ставки сбора, предусмотренного для поддержанных единиц транспорта, намного выше, чем для новых. До проведения данных мероприятий на рынке вторичных машин наблюдался стабильный рост.

Но все же, главные риски для развития автомобильного рынка связаны с нестабильной ситуаций в стране, обесцениваем национальной валюты, низкой платежеспособностью граждан, и только с их устранением можно говорить о перспективе.

iPhone 6 против Galaxy S5

iPhone 6 против Galaxy S5 Давайте сравним iPhone 6, самый быстрый и самый мощный смартфон от Apple, и Samsung Galaxy S5, один из лучших бизнес-смартфонов, представленных сегодня на рынке. Хотите узнать, какое устройство лучше для вашего бизнеса?

iPhone 6 против Galaxy S5

Читайте также:

Размер экрана 


Хотя iPhone 6 и имеет большой дисплей, Galaxy S5 является явным победителем в этой категории. Судите сами: iPhone 6 оснащен компактным 4,7-дюймовым Retina дисплеем, размером 5,44 х 2,64 х 0,27 дюйма, а Galaxy S5 - гораздо большим 5,1-дюймовым Full HD Super AMOLED дисплеем, размером 5,5 х 2,9 х 0,31 дюйма.

Больший дисплей облегчает работу с документами и файлами, особенно если вам нужно работать в многозадачном режиме.


Операционная система 


Когда дело доходит до производительности смартфона, многое зависит от его операционной системы. iPhone 6 получит недавно анонсированную iOS 8, в то время как Galaxy S5 будет продолжать работать на Android 4.4.2.

iOS 8 рекламируется как лучшая версия iOS системы от Apple на сегодняшний день. Кроме того, iOS 8 будет поставляется с iCloud Drive, который позволяет пользователям работать с любыми файлами, в любом месте прямо с iCloud.

ОС Android 4.4.2 не уступает своей производительностью. Она имеет чудесную функцию TouchWiz Multi Window, многозадачный инструмент, который позволяет пользователям разделить экран и запустить два приложения одновременно. Multi Window поможет сделать вашу многозадачную жизнь проще, чем когда-либо.


Производительность и время автономной работы 


Производительность и время автономной работы - это главные характеристики для пользователей, которые постоянно в движении. Хотя iPhone 6, еще предстоит независимое тестирование, во время использования его в реальной жизни, данные показывают, что Samsung Galaxy S5 поддерживает данные характеристики на очень достойном уровне.

iPhone 6 работает на совершенно новом A8 процессоре с 64-разрядной архитектурой и сопроцессором M8. Apple, утверждает, чип A8 обеспечивает до 50 раз более высокую производительность центрального процессора и до 84 раз более высокую производительность GPU по сравнению с предыдущими iPhone. Все это означает, что вы сможете работать еще больше и еще быстрее, чем раньше.

Компания Apple утверждает, что с помощью этой технологии, что iPhone 6 сможет работать до 14 часов в режиме разговора в сетях 3G, до 10 часов беспрерывного использования Интернета в 3G или LTE, до 11 часов через Wi-Fi, до 11 часов просмотра видео высокой четкости и до 50 часов прослушивания аудио файлов. Как и в предыдущих “айфонах”, iPhone 6 поставляется с несъемным аккумулятором.

Galaxy S5 оснащен 2,5-ГГц процессором Qualcomm Snapdragon 801, который обеспечивает устройству быструю и высокую производительность. Кроме того, этот смартфон поставляется с программой Download Booster, которая позволяет пользователям объединить LTE и Wi-Fi для более быстрой загрузки файлов.

Galaxy S5 может похвастаться съемным 2,800mAh аккумулятором, который обеспечивает устройству до 21 часов работы в режиме разговора в сетях 3G. Смартфон также имеет функцию Ultra Power Saving Mode, которая увеличивает срок службы аккумулятора.



Память для хранения файлов


iPhone 6 доступен с 16 Гб, 64 Гб и 128 Гб памяти для хранения файлов, а Galaxy S5 - с 16 Гб и 32 Гб памяти, которая может быть расширена до 128 ГБ.