К основному контенту

Улучшение онлайн взаимодействия с клиентами

Улучшение онлайн взаимодействия с клиентами. Три важных совета Сегодня каждый малый бизнес должен иметь собственный сайт-визитку. Именно сайт дает владельцу бизнеса реальный шанс произвести хорошее первое впечатление на потенциальных потребителей и время от времени напоминать о вашей компании существующим клиентам. Если вы сделаете хороший сайт, вы сохраните и приумножите своих посетителей, часть из которых станет покупателями ваших услуг или товаров.

Большинство крупных брендов знают как необходимо и как важно сегодня присутствовать в Интернете, но более мелкие предприниматели, как правило, не оценивают все возможности современной раскрутки, и часто жалуются, что у них нет времени или ресурсов на создание сайта и постоянного его обновления, наполнения новым содержанием.

Улучшение обслуживания клиентов

Читайте также:

Сегодня среди малых предприятий проявляется тенденция по созданию страниц в социальной сети Facebook, не веб-сайтов. Конечно же, это прекрасное место для начала, но, чтобы заполучить доверие клиентов, нужно владеть собственным сайтом, который покажет им, что у вас серьезные намерения в бизнесе.

Стоит отметить, что веб-сайт компании может стать ее катализатором №1 в мире бизнеса.

Создание хорошего сайта не должно быть дорогим или занимать много времени, но в этом процессе обязательно должны сочетаться правильные инструменты и стратегии.

Предлагаем владельцам малого бизнеса следующие советы для оптимизации их веб-присутствия и максимального привлечения клиентов.




Подстройтесь под современные технологии


В современном, все более мобильном и веб-ориентированном мире, потребители ожидают от брендов модернового направления не только в магазинах, но и в Интернете. Поэтому, очень важно, подробно описать на сайте каждый из ваших продуктов и услуг, создать простой доступ к контактной информации, а также дать возможность клиентам моментально связаться с вами, например, через онлайн чат.


Адаптируйте сайт под нужды потребителей


Еще один способ повышения заинтересованности клиентов к вашему сайту - это адаптирование его к их нуждам. Например, при помощи добровольных опросов вы сможете узнать о пожеланиях потребителей и предпочтительных способах связи, которые, соответственно, помогут вам в увеличении продаж.


Используйте социальные медиа в качестве средств коммуникации 


За последние годы роль социальных медиа для бизнеса претерпела значительные изменения. Помимо того, что это прекрасный способ обмена данными и продвижения контента, социальные медиа могут и должны быть использованы в качестве расширения способов обслуживания ваших клиентов. Например, с помощью Facebook, Twitter и других подобных сайтов вы можете создать линию связи между вашим брендом и вашими клиентами.

Рейтинг@Mail.ru